Российских пассажиров в стюардессах раздражают хамство, равнодушие, недоброжелательность и недостаточное владение иностранным языком.
Люди также жаловались на плохое обслуживание со стороны бортпроводниц, грубость и сильный запах парфюма. Отмечается, что пассажиры упоминали положительные качества намного чаще отрицательных.
Среди экстравагантных жалоб — преклонный возраст стюардесс, их форма и неулыбчивость.
Исходя из отзывов, стюардессе, которая хочет заслужить любовь пассажиров, следует быть вежливой, внимательной, приветливой, доброжелательной, красивой и в целом профессиональной.